Generelle oplysninger

Torvegrønt.dk

Martana ApS

CVR-nr. 37420433

Beta 2, Søften

8382 Hinnerup

E-mail:

info@torvegroent.dk

Tlf:  +45 4022 7551

Betaling

Visa/Dankort

MobilePay

Vi tager ikke kortgebyrer. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen kan afhentes og der modtages en faktura.

Fragt

De købte varer afhentes altid på adressen:

Beta 2, Søften  8382 Hinnerup

Ingen fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på frisk frugt og grønt.

Hvis du fortryder, inden afhentning, kan ordren annulleres.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen, hvilket for fødevarer vil sige inden for 24 timer efter udlevering af varerne.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Martana ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på xn--torvegrnt-r8a.dk er Dandomain.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@torvegroent.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Sten Lajer,

info@torvegroent.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2 8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/od

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20-04-2023

Standardfortrydelsesformular

Hent fortydelsesformular